Platform Umzug

Im Mai 2023 wurde damit begonnen das HConnect System auf eine andere Server Platform umzuziehen. Hauptsächliche Gründe hierfür waren die gestiegenen Hosting Kosten der bisherigen Umgebung, aber auch der Wunsch nach einer deutlichen Performance Verbesserung für die Dienste. Das System wurde dabei zusätzlichen an vielen Stellen optimiert und die Möglichkeit geschaffen alle Benutzer und Daten auf die neue Umgebung zu bringen, ohne dass sich die Benutzer noch einmal erneut registrieren müssen

Neue Platform-Adresse

Die neue Platform ist unter url https://hconnect.deike.cc zu erreichen. Bedingt durch die Verwendung einer anderen Domain haben sich damit auch die Urls für die Nutzung des VPN-Remotezugangs geändert. Die Dokumentationen in diesen Bereichen wurden angepasst und die urls jeweils aktualisiert

Migration der Benutzerdaten

Um einen reibungslosen Umzug der HConnect-Dienste auf die neue Platform zu erreichen wurde eine automatisierte Migration der bestehenden Benutzerkonten entwickelt, welche es jedem Benutzer selbstständig ermöglicht die neue Platform zu nutzen. Die alte Platform wird zum 31.07.2023 abgeschaltet. Bis zu diesem Zeitpunkt haben alle Benutzer die Möglichkeit schnell und einfach auf die neue Platform umzusteigen

Wie steige ich auf die neue Platform um?

Führen Sie die Migration Ihres Benutzerkontos durch. Ihr Benutzerkonto können sie mit den folgenden Schritten einfach, schnell und selbstständig auf die neue HConnect-Platform migrieren. Starten Sie dazu auf der Hauptseite der neuen Platform, welche unter HConnect Platform NEU zu erreichen ist

• Melden Sie sich mit Ihrer Email-Adresse und Ihrem Kennwort an
• Sie erhalten eine Meldung, dass Ihr Benutzerkonto auf die neue HConnect-Platform migriert werden muss und dazu eine Email an Ihre Email-Adresse gesendet wurde
• Kontrollieren Sie Ihr Email-Postfach. In der Email von HConnect ist ein Link enthalten, mit welchem Sie die Migration Ihres Benutzerkontos starten können
• Klicken Sie auf diesen Link. Sie werden wieder auf die HConnect Seite geleitet, welche Ihnen bestätigt, dass Ihr Benutzerkonto nun erfolgreich migriert wurde
• Zum Abschluß der Migration müssen Sie nun direkt im Anschluß Ihre Kennwort ändern (Sie können sich auf der neuen Platform nicht mit Ihrem bisherigen Kennwort anmelden)
• Um das Kennwort zu ändern, klicken Sie auf der Anmeldeseite unten auf den Link "Passwort vergesen"
• Geben Sie dann noch einmal Ihre Email-Adresse ein und klicken Sie auf "KENNWORT ZURÜCKSETZEN"
• Danach erhalten Sie noch einmal eine Email in welcher ein Link angegeben ist, mit welchem Sie Ihr Kennwort neu setzen können
• Klicken Sie auf diesen Link. Sie werden wieder auf die HConnect Seite geleitet und können nun ein neues Kennwort vergeben
• Geben Sie das neue Kennwort zwei mal ein und bestätigen Sie die Änderung mit dem Button "KENNWORT ZURÜCKSETZEN"
• Fertig. Ihr Benutzerkonto ist nun vollständig auf die neue Platform umgezogen und Sie können sich direkt mit dem neu vergebenen Kennwort anmelden
• Alle Einstellungen, welche auf der alten Platform vorgenommen wurden, sowie Ihre Lizenzen die Sie erworben haben sind weiterhin vorhanden und gehen nicht verloren

Welche weiteren Schritte sind nach der erfolgreichen Migration meines Benutzerkontos notwendig?

Nutzen Sie die neuen HConnect-Alexa-Skills: Deaktivieren Sie die Skills "HConnect" und "HConnect smart" und nutzen Sie statt dessen die neuen Skills "HConnect Relaunch" und "HConnect smart Relaunch". Diese alten Skills werden mit der durchgeführten Migration der Platform aus dem Alexa Skillstore deaktiviert.
Durch den Umzug auf die neue HConnect-Platform hat sich ebenfalls die Adresse des VPN-Servers geändert. Je nachdem ob Sie ein eigenes lokales HConnect-Gateway betreiben, oder das HConnect-VPN AddOn benutzen sind weitere Schritte erforderlich

Wenn Sie das HConnect-VPN AddOn benutzen

• Laden Sie das aktualisierte HConnect-VPN AddOn herunter (Sie finden dies im Hauptmenü unter Benutzerkonto --> CCU VPN AddOn
• Installieren Sie das heruntergeladene CCU AddOn auf Ihrer Homematic Zentrale. Eine Deinstallation der alten Version vorher ist nicht notwendig
• Beachten Sie die geänderten Sicherheitseinstellungen, welche auf der CCU vorgenommen werden müssen. Die neuen Einstellungen finden Sie unter Anleitungen -> Homematic -> Allgemeines -> A) Firewall-Einstellungen
• Starten Sie Ihre Homematic Zentrale neu
• Nach dem Neustart verbindet sich Ihre Homematic Zentrale ab nun mit dem neuen VPN Server der HConnect-Platform
• Wenn Sie den Homematic Remote-Zugriff für die Verwaltung über VPN, TinyMatic, eHome oder @home benutzen, müssen Sie einmal den VPN Proxy zurück setzen bevor dieser Zugriff wieder funktioniert. Klicken Sie dazu auf der Webseite unter Benutzerkonto -> Homematic Remote-Zugriff auf den Button „Proxy zurück setzen“

Wenn Sie ein lokales HConnect-Gateway betreiben

• Nehmen Sie das aktuelle HConnect-Gateway ausser betrieb (Deinstallation bzw. Abschaltung)
• Lesen Sie im Dokumentationsbereich Anleitungen --> Gateway Installation und Einrichtung --> Installation im entsprechenden Absatz nach, wie Sie eine neue Version installieren und konfigurieren welche sich mit der neuen HConnect-Platform verbindet
• Die bestehenden Installationen des HConnect-Gateways der alten Platform können nicht weiter verwendet werden. Sie müssen einmal die neue Version installieren und konfigurieren
• Installationsanleitungen sind im angegebenen Dokumentationsbereich für docker-, Windows- und Linux-Systeme vorhanden

Bitte beachten

Falls Geräte bzw. Kanäle in Alexa (oder auch der Übersicht in der Kanäle) fehlen, so liegt dies meist daran, dass die Kanalnamen in der Homematic einen : (Doppelpunkt) haben. Solche Kanäle werden in der aktuellen Version der Software/Skills ignoriert und sind nicht über Alexa steuerbar. Die Lösung ist hier recht einfach: Dem Kanalnamen einen sprechenden Namen ohne einen Doppelpunkt geben. Danach auf der Webseite unter Konfiguration -> Verwaltung -> Den Button „Homematic Konfiguration einlesen“ klicken, Rückmeldung abwarten und dann einmal zu Alexa sagen: „Alexa, erkenne meine Geräte“